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                  精益創造價值 改善驅動未來

                  發布時間:
                  2022/04/24 15:36
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                  ——公司精益管理項目二期成果展示

                   

                  公司精益管理項目二期于20209月啟動以來,在研發設計、生產制造、營銷管理及售后服務四個板塊推進精益管理,成效顯著,促進了公司的各項改革工作,夯實了公司管理基礎。

                  一、以問題為導向調研寫實,制定改進計劃

                  通過十四輪全員全方位座談會、業務流程寫實等方式深挖問題,全面客觀的剖析公司在研發設計、生產制造、營銷管理及售后服務等方面存在的主要問題11項,結合公司未來發展和問題根因,并針對業務核心痛點“對癥下藥”,制定了改進計劃12項。

                  二、全面推進四個板塊的精益管理

                  (一)營銷拓展

                  現已建立起銷售業務漏斗模型,將銷售目標、合同額、合同缺口、可見合同額等關鍵指標有機關聯,形成動態行動指標的同時優化商機開發進程管理和流程。通過周市場會、點檢會等形式分析銷售機會,調整銷售策略,制定客戶開發維護策略,有效協調資源。2021年度營銷中心累計發現銷售機會435條、銷售機會金額共計7億余元、統計潛在客戶信息2000余條、走訪潛在客戶567家,銷售機會、產品銷售合同額分別同比增長288%41%,對公司全面完成銷售指標起到了重要支撐作用。

                  同時,搭建學習分享平臺,每周開展轉訓和培訓,累計組織轉訓64場次、咨詢老師集中培訓7場次,系統總結整理各銷售階段業務活動,加強營銷團隊建設,提升營銷人員能力。

                  (二)研發設計

                  現已初步構建了IPD產品研發體系,一是搭建了市場管理流程,提出了產品和市場拓展策略,擬定了開發具有市場競爭力和盈利能力的產品。二是優化產品開發流程,細分了36個研發階段,清晰并加強了開發過程及管控。編制完善了公司研發過程管控規則,完成兩個科研項目的產品開發全流程模擬運行工作,并指導30名產品經理以模擬運行的方式完成市場管理項目運行。

                  (三)生產制造

                  生產制造板塊在精益項目一期的基礎上展開三個方面推進:一是優化三級計劃編制流程與規則,建立以庫拉動的生產組織模式,規范產銷協同規則。二是完善產業基地6S管理標準,構建6S評價管理機制,定期點檢和評價,持續監控改善。三是梳理生產成本現狀,對成本科目進行重新劃分,建立生產成本核算與控制模型。完成各產品圖紙標準化47套,產品標準生產周期縮短19%,全產品生產制造取消配焊工序,產品出廠一次檢驗合格率99.07%,訂單交付及時率提升37%,提案改善數量增加437%。

                  (四)售后服務

                  公司成立了9人的專職售后服務隊伍,建立起精益服務運行與管理體系,實現服務形式和流程的流程化和標準化。建立售后服務目視化管理模式及規則,實現售后服務處理的全過程跟蹤和閉環管理。搭建服務人員能力評估模型,進行精益服務專題培訓,制定一人一版定制化成長計劃,推動售后服務隊伍人才建設。

                  三、加強業務互聯協同,齊頭并進

                  精益二期項目四個板塊根據計劃分別推進,并在不同推進階段及時進行聯動協同。通過銷售端取得客戶需求、售后端取得產品使用缺陷、生產端發現加工制造問題反饋至研發端,及時進行產品迭代或技術升級,從而形成公司研發→生產→銷售→售后→研發的PDCA循環管理閉環。

                  四、今年工作計劃

                  今年精益工作主要在以下幾方面開展,一是通過新產品開發項目及市場管理項目的運行持續優化流程,提升研發效率,精準對接市場。二是完成線索、商機、商談、商務四大銷售階段的銷售任務整理,并組織相關人員撰寫銷售任務書,規范銷售人員業務,提升銷售活動管理效率。三是公司產品標準化及以庫拉動MTS訂單交付模式推進,提升訂單交付能力。四是完善生產制造成本管理模型,有效分析控制生產制造成本。五是搭建銷售及服務人員業務能力評價模型,實現個人成長計劃“定制化”,全面提升銷售及服務人員綜合素質。六是專題培訓及精益講師培養,以培養各業務板塊精益人才。

                  解放思想,才能統一思想,精益管理作為世界公認的成熟管理模式, IPD協同研發體系也為華為的快速發展提供了堅強保障,精益管理理念也同樣能支撐唐山研究院的高質量發展,只要我們堅持“真信、真懂、真用”精益理念和工具方法,堅持解放思想、團結協作、真抓實干、馬上就辦,必將創造唐山研究院輝煌的未來,打造世界一流的煤炭及礦物智能分選及綠色清潔高效利用一體化解決方案綜合服務商。

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